單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)該關(guān)注那些細(xì)節(jié)（）

A.關(guān)注車(chē)輛隨行人員
B．主動(dòng)為客戶(hù)拉車(chē)門(mén)
C．主動(dòng)為客戶(hù)倒水，引導(dǎo)就坐
D．能準(zhǔn)確稱(chēng)呼車(chē)主姓氏

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單項(xiàng)選擇題

規(guī)劃課程方案的流程：、、、、、、、（）

A.學(xué)科分析＋課程介紹
B．學(xué)習(xí)頻率+學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)+學(xué)習(xí)效果
C．根據(jù)目前學(xué)情確認(rèn)級(jí)別＋課時(shí)包規(guī)劃
D．報(bào)價(jià)/渲染優(yōu)惠+關(guān)單/結(jié)束語(yǔ)

單項(xiàng)選擇題

客休區(qū)服務(wù)人員應(yīng)提供以下哪些基本服務(wù)（）

A.主動(dòng)為客戶(hù)倒水/飲料
B．向客戶(hù)介紹會(huì)員業(yè)務(wù)
C．就餐時(shí)間服務(wù)人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行就餐
D．為客戶(hù)提供維修進(jìn)度查詢(xún)服務(wù)