單項(xiàng)選擇題
一次,英國(guó)談判專家?guī)於飨壬揭患疑痰曩I冰箱,營(yíng)業(yè)員走上前來詢問他需要的冰箱型號(hào),并告訴他該型號(hào)冰箱每臺(tái)售價(jià)為485.95美元。庫(kù)恩先生認(rèn)為價(jià)格太貴,而售貨員表示價(jià)格暫時(shí)沒有優(yōu)惠,這時(shí)庫(kù)恩先生先不談價(jià)格,而是走近冰箱左看右看,然后問營(yíng)業(yè)員:“你們店里這種型號(hào)的冰箱共有幾種顏色 可以看看樣品嗎 ”營(yíng)業(yè)員馬上引他看樣品。庫(kù)恩先生看完后選擇了現(xiàn)在店里沒有的顏色。他解釋說:“這種顏色與我家廚房里的顏色很相配,而其他顏色則會(huì)令人感到不協(xié)調(diào)。顏色不好,價(jià)錢還那么高,如果不重新調(diào)整價(jià)格,我只好另選購(gòu)買商店了。我想,別的商店可能會(huì)有我需要的顏色。價(jià)格不能再便宜點(diǎn)嗎 ”庫(kù)恩先生的應(yīng)對(duì)僵局的策略屬于（）
A.回避分歧 轉(zhuǎn)移議題
B.堅(jiān)持原則 以硬碰硬
C.以誠(chéng)待人 以柔克剛
D.冷調(diào)處理 暫時(shí)休會(huì)
一次,英國(guó)談判專家?guī)於飨壬揭患疑痰曩I冰箱,營(yíng)業(yè)員走上前來詢問他需要的冰箱型號(hào),并告訴他該型號(hào)冰箱每臺(tái)售價(jià)為485.95美元。庫(kù)恩先生認(rèn)為價(jià)格太貴,而售貨員表示價(jià)格暫時(shí)沒有優(yōu)惠,這時(shí)庫(kù)恩先生先不談價(jià)格,而是走近冰箱左看右看,然后問營(yíng)業(yè)員:“你們店里這種型號(hào)的冰箱共有幾種顏色 可以看看樣品嗎 ”營(yíng)業(yè)員馬上引他看樣品。庫(kù)恩先生看完后選擇了現(xiàn)在店里沒有的顏色。他解釋說:“這種顏色與我家廚房里的顏色很相配,而其他顏色則會(huì)令人感到不協(xié)調(diào)。顏色不好,價(jià)錢還那么高,如果不重新調(diào)整價(jià)格,我只好另選購(gòu)買商店了。我想,別的商店可能會(huì)有我需要的顏色。價(jià)格不能再便宜點(diǎn)嗎 ”庫(kù)恩先生的應(yīng)對(duì)僵局的策略屬于（）
A.回避分歧 轉(zhuǎn)移議題
B.堅(jiān)持原則 以硬碰硬
C.以誠(chéng)待人 以柔克剛
D.冷調(diào)處理 暫時(shí)休會(huì)