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單項選擇題
對與購買無關(guān)，幼稚可笑，純屬牢騷的異議應(yīng)采用（）
A.詢問處理法
B．利用處理法
C．模糊處理法
D．否定處理法
B．利用處理法
C．模糊處理法
D．否定處理法
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問答題
為確?，F(xiàn)場品質(zhì)的持續(xù)提升，分公司應(yīng)建立“精益性”改善方案或計劃，同時還應(yīng)采取多種類型的品質(zhì)監(jiān)控手段進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)監(jiān)控等（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確 解析：為了確?，F(xiàn)場品質(zhì)的持續(xù)提升，分公司確實需要建立“精益性”改善方案或計劃，以持續(xù)改進(jìn)工作流程和提高效率。...
