單項(xiàng)選擇題
某大學(xué)曾有一段時(shí)期,教員與行政人員之間總是出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí),通過(guò)教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)。教務(wù)秘書通常是年輕人,且常常就是本系或本校的畢業(yè)生,教員往往感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo),因此總是有一種不舒服的感覺。后來(lái)因?yàn)榕既坏脑?課程安排改為書面形式,并且直接郵送到每一個(gè)教員家中。此后,不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問(wèn)題的解決可以認(rèn)為是由于（）
A.職權(quán)系統(tǒng)的改變
B.雙方態(tài)度的改變
C.人際關(guān)系的改變
D.溝通方式的改變
某大學(xué)曾有一段時(shí)期,教員與行政人員之間總是出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí),通過(guò)教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)。教務(wù)秘書通常是年輕人,且常常就是本系或本校的畢業(yè)生,教員往往感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo),因此總是有一種不舒服的感覺。后來(lái)因?yàn)榕既坏脑?課程安排改為書面形式,并且直接郵送到每一個(gè)教員家中。此后,不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問(wèn)題的解決可以認(rèn)為是由于（）
A.職權(quán)系統(tǒng)的改變
B.雙方態(tài)度的改變
C.人際關(guān)系的改變
D.溝通方式的改變