單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機構(gòu)就產(chǎn)品和服務(wù)的（）、應(yīng)急預(yù)案等制定全面詳細的制度規(guī)定，且能夠根據(jù)監(jiān)管要求和市場變化及時補充完善，不再增減分數(shù)；否則，可在4分（含）以內(nèi)扣分。
A.信息披露
B. 投訴處理
C. 考核評價
D. 金融知識宣傳教育
E. 消費者權(quán)益保護工作的報告體系
根據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機構(gòu)就產(chǎn)品和服務(wù)的（）、應(yīng)急預(yù)案等制定全面詳細的制度規(guī)定，且能夠根據(jù)監(jiān)管要求和市場變化及時補充完善，不再增減分數(shù)；否則，可在4分（含）以內(nèi)扣分。
A.信息披露
B. 投訴處理
C. 考核評價
D. 金融知識宣傳教育
E. 消費者權(quán)益保護工作的報告體系