問答題

某銀行在一季度發(fā)生9筆投訴,那么投訴渠道下應(yīng)有9筆數(shù)據(jù)()


此題為判斷題(對(duì),錯(cuò))。
答案: 雖然銀行在一季度發(fā)生了9筆投訴,但投訴渠道下應(yīng)記錄的數(shù)據(jù)數(shù)量并不一定與投訴數(shù)量完全一致。這是因?yàn)橐还P投訴可能通過多個(gè)渠道...
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問答題

“存取款業(yè)務(wù)引起的投訴”不包括消費(fèi)者使用銀行卡在柜面和自助機(jī)具辦理存取款業(yè)務(wù)引起的投訴()


此題為判斷題(對(duì),錯(cuò))。
答案: 錯(cuò)?!按嫒】顦I(yè)務(wù)引起的投訴”應(yīng)該包括消費(fèi)者使用銀行卡在柜面和自助機(jī)具辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)遇到的問題所引起的投訴。無論是柜面服...
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