問答題

法國南布里塔尼大學研究人員以法國西部一家只有22個座位的小餐館為“實驗現(xiàn)場”。小餐館菜肴簡單,

只有5種比薩餅、4種肉制品、3種魚制品和4種沙拉。研究人員以一種比較受顧客歡迎的比薩餅為對象,進行了三階段為期6周的實驗。在前兩周中,菜單上所有菜肴價格統(tǒng)一標為8.00歐元;接下來兩周里,一些比薩餅的價格標為7.99歐元;最后十四天中,所有菜肴的價格統(tǒng)一標為7.99歐元。 研究人員發(fā)現(xiàn),在比薩餅只降價0.01歐元的兩周中,它的受歡迎率與平日相比上升15%,選購比薩餅的顧客中,49.5%選擇了降價比薩;而在第一和第三階段,它的受歡迎率與平日基本相當,分別為34.1%和35.9%。請你借用服務管理理論分析一下,這說明了什么問題?服務業(yè)還有哪些可以采用的定價方法?
答案: 這個實驗說明了即使是微小的價格變化,也可能對顧客的選擇產生顯著的影響。這種現(xiàn)象在服務管理理論中可以與“心理定價”或“定價...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

服務包設計理論如何應用在健身房的服務設計上?

答案: 服務包設計理論是服務營銷中用于設計和管理服務產品的一個重要工具。它將服務分解為四個組成部分,即核心服務、輔助服務、顯性服...
問答題

超臨界流體萃取中最常用的萃取劑是 。()

答案: 二氧化碳
微信掃碼免費搜題