單項選擇題制訂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的最主要目的是：（）。
A.減少員工的流動率
B.提供從業(yè)人員執(zhí)行作業(yè)的操作規(guī)則
C.提高員工的工作滿意度
D.提升員工的工作效能
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1.單項選擇題企業(yè)對員工的獎懲原則不應(yīng)該是：（）。
A.獎懲應(yīng)審慎公平
B.對累犯者從重議處
C.王子犯法與庶民同罪
D.職位愈高者懲處愈輕
2.單項選擇題下列哪一項不是績效評量的評估原則：（）。
A.客觀詳實
B.公平確實
C.定時考核重于平時考核
D.重德識才
3.單項選擇題下列哪一項結(jié)果可以做為獎懲的依據(jù)？（）。
A.工作分析
B.工作說明書
C.績效評量
D.生產(chǎn)管理
4.單項選擇題下列哪一項不是組織沖突的來源是：（）。
A.個人差異性
B.資源豐富
C.目標(biāo)差異性
D.溝通的扭曲
5.單項選擇題企業(yè)組織內(nèi)部要求整合時，下列哪一個管理觀念最重要？（）。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.協(xié)調(diào)
C.組織
D.授權(quán)