經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

學習型組織的學習是組織及其成員（）知識，來指導和改善自身的行為和思想，從而達到增強適應環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

學習型組織的行為準則包括（）

朱蘭提出全面質量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

美國學者詹姆斯·普萊士總結的衡量績效管理的主要評價指標是什么（）

以下哪些屬于質量管理采取的管理活動（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

野中郁次郎提出的知識螺旋運動包括（）

學習型組織的基本環(huán)境包括（）