單項(xiàng)選擇題調(diào)查產(chǎn)品在質(zhì)量、品種、價(jià)格等方面滿足用戶需要的情況以及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)和影響因素，這屬于（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
B.技術(shù)發(fā)展調(diào)查
C.產(chǎn)品調(diào)查
D.價(jià)格調(diào)查


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1.單項(xiàng)選擇題從質(zhì)量管理學(xué)角度看，營(yíng)銷的主要目的在于（）。

A.推廣企業(yè)產(chǎn)品
B.為顧客提供售前售后服務(wù)
C.識(shí)別顧客需要，確定質(zhì)量要求
D.提高出售產(chǎn)品價(jià)格

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)處于下列哪種情況時(shí)，工作重點(diǎn)應(yīng)放在維持和控制上？（）

A.內(nèi)外部故障成本之和大于70%，預(yù)防成本小于10％
B.內(nèi)外部故障成本之和接近50%，預(yù)防成本接近10%
C.內(nèi)外部故障成本之和小于40%，預(yù)防成本小于10%
D.內(nèi)外部故障成本之和小于40%，鑒定成本大于50％