單項選擇題關(guān)于投訴處理過程的設(shè)計，以下說法正確的是（）
A.投訴處理過程應(yīng)易于所有投訴者使用
B.投訴處理過程應(yīng)易于所有投訴響應(yīng)者使用
C.投訴處理過程應(yīng)易于所有投訴處理者使用
D.投訴處理過程應(yīng)易于為投訴處理付費的投訴者使用
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1.單項選擇題對于外部方提供的軟件包，以下說法正確的是（）
A.組織的人員可隨時對其進行適用性調(diào)整
B.應(yīng)嚴(yán)格限制對軟件包的調(diào)整以保護軟件包的保密性
C.應(yīng)嚴(yán)格限制對軟件包的調(diào)整以保護軟件包的完整性和可用性
D.以上都不對
2.單項選擇題組織信息系統(tǒng)的安全需求分析和規(guī)范應(yīng)（）
A.在運行中持續(xù)安全需求分析，逐漸形成規(guī)范并完善
B.在新系統(tǒng)或增強已有系統(tǒng)的開發(fā)之前進行，是設(shè)計開發(fā)的輸入
C.邊設(shè)計開發(fā)一邊分析，安全需求規(guī)范是設(shè)計開發(fā)輸出
D.邊測試一邊分析，測試數(shù)據(jù)是安全需求分析的輸入
