A.神秘顧客法B.內(nèi)部監(jiān)察法C.目標管理法D.觀察反饋法
A.決策類指標B.監(jiān)督類指標C.程序性指標D.結(jié)果類指標
A.評估的內(nèi)容B.評估的方法C.評估的結(jié)果D.評估的標桿