監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表、來(lái)自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、索賠和經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)告之類(lèi)的來(lái)源獲得輸入。

若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，顧客應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。

關(guān)于申請(qǐng)受理和評(píng)審說(shuō)法正確的是（）。

糾正措施驗(yàn)證的內(nèi)容有（）。

GB/T19001-2008只能用于外部評(píng)定組織滿(mǎn)足顧客要求、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。

顧客反饋信息中不包括顧客抱怨。

支持性服務(wù)包括運(yùn)輸、通訊或（）。

GB/T19001—2008使表述更為明確，并增強(qiáng)與GB/T 24001—2004的整合性。

作為一名質(zhì)量管理體系注冊(cè)審核員，應(yīng)在能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和道德修養(yǎng)方面具有一定的素質(zhì)，其中能力方面的要求包括（）。

能溝通供需雙方對(duì)質(zhì)量要求的共識(shí)的是（）。