A.從交易管理向關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變B.從績(jī)效管理向利潤(rùn)管理的轉(zhuǎn)變C.從職能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變D.從產(chǎn)品管理向顧客管理的轉(zhuǎn)變
A.載體B.時(shí)間C.內(nèi)容D.形式
A.操作控制B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.知識(shí)管理D.管理控制