單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)異常的主要管理工具或方法是？（）

A.和未來(lái)時(shí)間段數(shù)據(jù)做比較
B.市場(chǎng)調(diào)研
C.和過(guò)去時(shí)間段的數(shù)據(jù)做比較
D.用戶需求調(diào)研

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在問(wèn)題分析和解決的過(guò)程中，企業(yè)要不斷設(shè)計(jì)更高的目標(biāo)和挑戰(zhàn)值。

答案：正確

籠統(tǒng)、寬泛、宏觀的表?yè)P(yáng)屬于一級(jí)反饋。

答案：正確