單項選擇題

價值創(chuàng)新的關(guān)鍵是站在客戶的立場上重新反思（）

A.行業(yè)的關(guān)鍵成功要素
B.競爭對手

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單項選擇題

那些高速增長的公司，通過什么方式，將自己與競爭對手區(qū)別開來，使競爭對手變得無關(guān)緊要？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.價值創(chuàng)新

單項選擇題

客戶享用具體的產(chǎn)品和服務(wù)時需要支出的代價包括（）

A.金錢上的支出
B.金錢和時間上的支出

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