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問答題
【簡答題】代維公司需對集團客戶資料進行日常維護管理，由于網(wǎng)絡調整、故障處理等造成資源變動，需及時更新，并負責定期檢查。簡述客戶基礎資料維護的主要內(nèi)容。
答案：
1、對與客戶接入有關的技術文件、圖表、數(shù)據(jù)，包括客戶信息、合同、設計規(guī)劃、網(wǎng)絡設計拓撲、設計方案、設備參數(shù)配置，技術數(shù)據(jù)...
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問答題
【簡答題】現(xiàn)場巡檢指對集客/家客業(yè)務運行情況，對設備、現(xiàn)場環(huán)境、維護資料等開展的主動性、預防性的檢查。簡述現(xiàn)場巡檢的主要工作內(nèi)容。
答案：
1）根據(jù)客戶SLA等級要求，制定年度、季度和月度巡檢計劃表，并嚴格執(zhí)行日常巡檢。
2）在進行例行測試和巡檢前，...
2）在進行例行測試和巡檢前，...
