單項(xiàng)選擇題電力市場(chǎng)是電價(jià)、電力系統(tǒng)運(yùn)行、負(fù)荷管理、供用電合作、通信和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的（）。
A.目標(biāo)
B.助力
C.核心
D.總和
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1.單項(xiàng)選擇題在電費(fèi)催收過程中，應(yīng)注重與（）交流，把握電費(fèi)催收的方式方法，不制造障礙、不激化矛盾。
A.工作人員
B.客戶的溝通
C.部門領(lǐng)導(dǎo)
2.單項(xiàng)選擇題實(shí)收員發(fā)現(xiàn)解款銀行錯(cuò)誤，可在（）前進(jìn)行修改。
A.到賬確認(rèn)
B.解款確認(rèn)
C.實(shí)收關(guān)賬
D.賬務(wù)關(guān)賬
