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單項選擇題

在酒店產品中，服務質量的基礎是：（）

A.無形服務
B.有形的物質產品
C.員工素質
D.管理

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單項選擇題

人類社會中，差異最大的兩種文化傳統(tǒng)是（）。

A.美國文化和中國文化
B.古印度和古埃及文明
C.基督文明和伊斯蘭文明
D.東方傳統(tǒng)和西方傳統(tǒng)

單項選擇題

禮儀正式形成于（）。

A.原始社會
B.封建社會
C.奴隸社會
D.資本主義社會

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