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在與患者聊天時(shí),“鎖定”患者及家屬疾病外關(guān)注良性話題、回避消極和惡性話題,以平等、朋友式、適度講述自我方式進(jìn)行,醫(yī)方要表達(dá)出積極健康、樂觀向上的人生態(tài)度,聊天需要把握時(shí)間,3分鐘左右,適可而止。
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判斷題
面對患者及家屬過激言行,醫(yī)方有權(quán)利進(jìn)行防御反擊。
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針對危重疾病患者,根據(jù)患者身心狀況,告訴患者病情和預(yù)后,可善意部分隱瞞。
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