商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。