單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶詢問(wèn)“你們什么時(shí)候可以交貨”時(shí)，較好的一種回答是（）
A.告訴客戶一個(gè)準(zhǔn)確的交貨日期
B.反問(wèn)客戶“您看什么時(shí)候交貨比較合適”
C.提出問(wèn)題“您是不是現(xiàn)在就需要”
D.告訴客戶“我需要請(qǐng)示一下單位”
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1.單項(xiàng)選擇題在銷售訪談中遇到素質(zhì)較差的客戶時(shí)要（）
A.據(jù)理力爭(zhēng)
B.隨意遷就
C.得理不讓人
D.態(tài)度冷靜
2.單項(xiàng)選擇題與藥劑科黃主任洽談時(shí)，他始終保持沉穩(wěn)謹(jǐn)慎，深思熟慮，并小心翼翼地回答每一個(gè)問(wèn)題。黃主任屬于（）的客戶。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
