單項(xiàng)選擇題

下列有利于你在接打電話時(shí)形成積極的個性的是（）。

A.在面部表情上要反映出積極向上的感覺
B.打電話時(shí)，要注意你的外表
C.電話中對“你”、“你的”和打電話人的名字要減緩語氣
D.打電話時(shí)，使用專業(yè)術(shù)語

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