在對非保本或浮動收益型金融產品進行介紹時，可以使用“沒有風險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。

自助網點通過自助設備提供7*24小時自助服務。

將（）放在首位，進行產品介紹時進行必要的風險揭示（神秘人主動詢問該產品有無風險），語言通俗易懂。

營銷服務區(qū)標配（）。

員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現以下（）不良舉止為。

客戶在超柜等自助設備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。

員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。

骨干網點選配（）。

員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。

智能服務區(qū)是指以（）為核心的智能設備服務區(qū)域。