2002年寶潔在中國市場打了敗仗,所推出的第一個(gè)針對(duì)中國市場的本土品牌——潤妍洗發(fā)水一敗涂地,短期內(nèi)就黯然退市。
潤妍洗發(fā)水的推出,是為了應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手對(duì)其持續(xù)不斷發(fā)動(dòng)的“植物”、“黑頭發(fā)”概念進(jìn)攻。在“植物”、“黑發(fā)”等概念的進(jìn)攻下,寶潔旗下產(chǎn)品被競爭對(duì)手貼上了“化學(xué)制品”、“非黑頭發(fā)專用產(chǎn)品”的標(biāo)簽。因?yàn)檫@些概念根植于部分消費(fèi)者的頭腦中,無法改變,因此面對(duì)這種攻擊,寶潔無法還擊。為了改變這種被動(dòng)的局面,寶潔從1997年調(diào)整了其產(chǎn)品戰(zhàn)略,寶潔決定為旗下產(chǎn)品中引入黑發(fā)和植物概念品牌。 在新策略的指引下,寶潔按照其一貫流程開始研發(fā)新產(chǎn)品。從消費(fèi)者到競爭對(duì)手,從名稱到包裝,寶潔處處把關(guān)試,花費(fèi)三年時(shí)間完成。
產(chǎn)品特點(diǎn):潤妍采用和主流產(chǎn)品不同的劑型,需要經(jīng)過洗發(fā)和潤發(fā)兩個(gè)步驟,比起2合1產(chǎn)品,消費(fèi)者洗頭時(shí)間拖長一倍。潤妍把目標(biāo)消費(fèi)群體定位在高知識(shí)城市白領(lǐng)女性,然而這個(gè)群體對(duì)黑頭發(fā)并不感冒。
在價(jià)格上,潤妍沿襲了飄柔等舊有強(qiáng)勢(shì)品牌的價(jià)格體系,在這種價(jià)格體系下,經(jīng)銷商沒有利潤,又不能不做,潤妍的價(jià)格政策,導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)其采取了抵制態(tài)度;
促銷:潤妍在傳播時(shí),黑發(fā)概念強(qiáng)調(diào)不足。而夏士蓮黑芝麻洗發(fā)水來,強(qiáng)調(diào)黑芝麻成分,讓消費(fèi)者由產(chǎn)品原料對(duì)產(chǎn)品功能產(chǎn)生天然聯(lián)想,從而事半功倍,大大降低了概念傳播的難度。 寶潔推出的第一個(gè)本土品牌就這樣夭折。
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