"工作分析"一詞在管理學(xué)領(lǐng)域最早出現(xiàn)于（）。

在工作中，如果（）不完善，就容易導(dǎo)致員工職責劃分不清晰、相互推諉情況的出現(xiàn)。

下列屬于任職資格中"教育程度"的內(nèi)容的是（）

反映勞動者的體力消耗和生理、心理緊張程度的是（）因素。

工作要素是開展工作分析的主體，其對工作分析的內(nèi)容和過程最為熟悉，因此，通過和他們接觸，工作分析人員可以更快地收集信息。