單項(xiàng)選擇題（）是起碼的、基本的要求，僅僅只是邁向顧客忠誠的第一個(gè)臺階，優(yōu)先于顧客忠誠而存在并且有可能直接引起顧客的忠誠，但是并不一定引起顧客忠誠。
A.顧客滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.質(zhì)量滿意
D.服務(wù)滿意
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1.單項(xiàng)選擇題“最能讓企業(yè)獲利20%的顧客，貢獻(xiàn)了企業(yè)總利潤的80%?！边@句話表明的是著名的（）
A.八二定律
B.二八定律
C.貢獻(xiàn)定律
D.收益定律
2.單項(xiàng)選擇題“成本較低、有較高的回復(fù)率、互聯(lián)網(wǎng)的加入促進(jìn)了發(fā)展、顧客的個(gè)性化消費(fèi)促進(jìn)了發(fā)展等”這些優(yōu)點(diǎn)介紹的是哪一種營銷方式（）
A.電話營銷
B.直復(fù)營銷
C.目錄營銷
D.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷
最新試題
店面設(shè)計(jì)要有較高的能見度，而能見度提高主要靠構(gòu)成要素的獨(dú)特性和鮮明性。
題型：判斷題
樓層水平動線設(shè)計(jì)的目的是要使同平面上的各店鋪在空間上得到充分展示，使消費(fèi)者能輕松看見商店內(nèi)的展示商品。
題型：判斷題
企業(yè)的經(jīng)營活動常常受到各種競爭者的包圍和制約，因此企業(yè)必須根據(jù)不同的競爭者采取相應(yīng)的競爭對策。
題型：判斷題
文化營銷是有意識地構(gòu)建企業(yè)的個(gè)性價(jià)值觀，并尋求與消費(fèi)者的個(gè)性價(jià)值觀相匹配的營銷活動。
題型：判斷題
談判不僅涉及本次要解決的問題，而且致力于使本次交易的成功成為今后交易的基礎(chǔ)。
題型：判斷題