多項(xiàng)選擇題

前廳部的任務(wù)還包括負(fù)責(zé)收集、加工、處理和傳遞有關(guān)經(jīng)營(yíng)信息，包括酒店經(jīng)營(yíng)的外部市場(chǎng)信息，其內(nèi)容包括（）

A.開(kāi)房率
B.旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
C.客人投訴
D.國(guó)際和國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)信息

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