A.前廳服務(wù)員 B.前廳領(lǐng)班 C.前廳副理 D.總經(jīng)理
A.1 B.2 C.3 D.4
A.直接讓來訪者進(jìn)入房間 B.將客人房號(hào)告訴來訪者 C.將客人電話告知被訪者 D.請(qǐng)客人在大廳內(nèi)等候或提供留言服務(wù)