單項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量改進(jìn)測量中,有關(guān)人、財(cái)、物的利用的數(shù)據(jù),反映了()。

A.過程效率
B.顧客滿意程度
C.社會質(zhì)量損失
D.生產(chǎn)計(jì)劃

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問答題

【簡答題】談?wù)勝|(zhì)量體系文件的構(gòu)成。

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