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單項(xiàng)選擇題

理解組織環(huán)境的內(nèi)外部因素，需考慮（）

A.正面和負(fù)面要素
B.市場(chǎng)變化
C.內(nèi)外部環(huán)境

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單項(xiàng)選擇題

過(guò)程方法包括按照組織的（）和戰(zhàn)略方向，對(duì)過(guò)程及其相互作用系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量方針
C.宗旨
D.以上全部

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量目標(biāo)它應(yīng)是（）。

A.應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理
B.應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時(shí)水平，不能過(guò)高要求
C.應(yīng)可測(cè)量并一定能實(shí)現(xiàn)
D.既具有先進(jìn)性，又不能過(guò)高要求