預(yù)防潛在性沖突的措施主要包括（）。

人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系稱為人際關(guān)系。

關(guān)于合理運(yùn)用賞罰不正確的是（）。

下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（）。

調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（）。

曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義？（）

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（）現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過這些活動(dòng)表現(xiàn)出來。

（）不是防范突發(fā)性群體事件的方法

專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突。

溝通的特征主要包括（）。