單項(xiàng)選擇題根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（GB/T19000-2016），遵循“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的益處主要體現(xiàn)在（）。

A.增加收入和市場(chǎng)份額
B.建立統(tǒng)一的宗旨和方向
C.改善組織各層級(jí)、各職能間的溝通
D.提高關(guān)注關(guān)鍵過(guò)程的結(jié)果和改進(jìn)機(jī)會(huì)的能力


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1.單項(xiàng)選擇題某工程已完工作預(yù)算工資為5000萬(wàn)元，已完工作實(shí)際投資為5600萬(wàn)元，計(jì)劃工作預(yù)算投資為5200萬(wàn)元。該工程此時(shí)的投資偏差和進(jìn)度偏差分別為（）。

A.-200萬(wàn)元；-400萬(wàn)元
B.-400萬(wàn)元：-600萬(wàn)元
C.-400萬(wàn)元；-200萬(wàn)元
D.-600萬(wàn)元；-200萬(wàn)元

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《建設(shè)工程施工合同（示范文本》（GF-2017-0201）通用合同條款，關(guān)于質(zhì)量保證金的說(shuō)法，正確的是（）。

A.原則上應(yīng)于工程竣工結(jié)算時(shí)一次性扣留質(zhì)量保證金
B.承包人應(yīng)在發(fā)包人簽發(fā)竣工付款證書(shū)后14天內(nèi)提交質(zhì)量保證金保函
C.質(zhì)量保證金保函金額不得超過(guò)工程價(jià)款結(jié)算總額的3%
D.發(fā)包人在接到承包人返還保證金申請(qǐng)后，應(yīng)于28天內(nèi)會(huì)同承包人按照合同約定的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)