多項選擇題service的含義包括（）
A.微笑
B.杰出的
C.準備
D.創(chuàng)造
E.美好的
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1.多項選擇題隱性需求是有一定的（）
A.探索性
B.挖掘性
C.偶然性
D.感知性
E.隱蔽性
2.多項選擇題客人的隱性需求的特點有（）
A.非顯性的
B.具有一定的偶然性
C.具有一定的隱蔽性
D.不確定性
E.存在一定的風(fēng)險
