《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要有完善的檢修停電計劃和措施，在檢修停電前3天通知客戶。

供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶報告或急修電話；事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點。

客戶座談會由營銷專責(zé)人主持。

國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權(quán)利。公司對所有者負(fù)責(zé)，承諾國有資產(chǎn)保值增值，與對政府、社會負(fù)責(zé)，承擔(dān)政治責(zé)任和社會責(zé)任，有著直接的統(tǒng)一性。

全面實施“戶戶通電”工程是實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的前提。

在架空電力線路保護區(qū)內(nèi)進行農(nóng)田水利基本建設(shè)不受限制。

配電線路以變電所的母線為單位設(shè)置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設(shè)置一個電壓監(jiān)測點。

電力線路設(shè)備的定期巡視周期，一般高壓線路3個月一次，低壓線路每月一次。

兩期農(nóng)網(wǎng)改造僅完成了需要改造面的90%左右。

供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見箱和舉報箱，并按時開啟。