判斷題對乘客講斗氣、噎人、訓斥、頂撞的話屬于A類有效投訴。
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最新試題
列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時,故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺門,行車調(diào)度員應及時通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺門。
題型:單項選擇題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動()
題型:多項選擇題
在乘客服務過程中,未按要求著裝(應急搶險情況除外)引發(fā)的投訴屬于()
題型:單項選擇題
()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。
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在運營服務中,由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為()
題型:單項選擇題