多項選擇題銀行營業(yè)網點處理服務突發(fā)事件應堅持的原則是（）。
A.快速有效
B.及時報告
C.積極穩(wěn)妥
D.保護客戶和員工生命財產安全
E.系統(tǒng)內上下聯(lián)動、系統(tǒng)外橫向聯(lián)動
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1.多項選擇題各支行及營業(yè)網點應急處理團隊的工作職責（）。
A.結合實際制訂并組織實施本轄內營業(yè)網點應急處理預案
B.及時向系統(tǒng)內上級管理機構報告有關應急處理信息
C.根據實際情況，聯(lián)系相關系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務突發(fā)事件
D.落實應急處理預案的演練工作
E.完成系統(tǒng)內上級管理機構交辦的其他應急處理工作事項
2.多項選擇題自助設備巡查工作落實“六看一摸二測試”制度，其中“六看”是（）。
A.看門外有無可疑人員和車輛
B.看自助區(qū)內有無可疑人員和異常操作
C.看自助區(qū)門禁及設備是否完好
D.看設備上有無膠帶痕跡、刮痕等多余異常物品
E.看自助區(qū)有無電源插座和電源線頭
