故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報修類工單，可進行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。

供電服務指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動工單歷史明細。

發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務正常開展的重大事件時，應按規(guī)定立即匯報（）。

故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。

故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應準確選擇處理單位，派發(fā)至下一級接收單位。

故障報修類工單，對回退的工單，派發(fā)單位應在回退后（）內(nèi)重新核對受理信息并再次派發(fā)。

國調(diào)中心負責公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術支持功能應用規(guī)范的制定。

對于來源是國網(wǎng)95598業(yè)務支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報修單和配網(wǎng)自動化系統(tǒng)采集到的故障信息自動推送（）。

供電服務指揮中心實行（）全天候服務管控和服務響應。

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。