判斷題非正常情況下，若清客側(cè)列車(chē)需關(guān)門(mén)等待時(shí)，待屏蔽門(mén)關(guān)閉后，站臺(tái)崗不可離開(kāi)清客側(cè)站臺(tái)。
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票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車(chē)票或違章利用BOM賦值屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車(chē)票。
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營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)票卡指除乘車(chē)功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在乘客服務(wù)過(guò)程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題