單項選擇題下列馬斯洛的需要層次理論中可以被看做是一般情況下旅游動機(jī)產(chǎn)生的是（）
A.生理需要
B.愛的需要
C.安全需要
D.自我實現(xiàn)的需要
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1.單項選擇題云南的小余是個性格活潑，愛好冒險的人，她外出旅行會選擇（）
A.撫仙湖
B.騰沖
C.可可西里
D.大理古城
2.單項選擇題對服務(wù)管理者來說，“感知服務(wù)質(zhì)量的控制模型”表明，感知服務(wù)質(zhì)量行使控制的核心工作在于（）
A.塑造該企業(yè)服務(wù)在消費者心目中的形象
B.“預(yù)期服務(wù)”與“感知服務(wù)”的吻合程度
C.提高技術(shù)質(zhì)量
D.提高功能質(zhì)量
