多項(xiàng)選擇題客戶到柜臺(tái)申請(qǐng)密碼修改，柜員應(yīng)審查（）。

A.特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書姓名等要素字跡是否涂改
B.特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書填寫的賬號(hào)等要素是否齊全
C.身份證件是否符合實(shí)名制要求
D.客戶是否在該網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶


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2.多項(xiàng)選擇題銀行不受理存折（單）代辦的業(yè)務(wù)種類包括（）。

A.密碼掛失
B.密碼重置
C.書面掛失
D.書面掛失補(bǔ)發(fā)