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營業(yè)廳正門須設置(),門前必須懸掛()以及設有()米內能看到的引導標識。
答案:
有中國移動通信集團公司的企業(yè)標識和文字以及營業(yè)廳名稱牌;公司名稱牌及營業(yè)時間標識牌;1百米
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填空題
內部客戶根據(jù)工作關分可分為()三種類型。
答案:
水平支援型、上下源流型、小組合作型
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填空題
營業(yè)廳內應根據(jù)所提供的服務設置不同的功能區(qū)和接待室,包括()
答案:
營業(yè)區(qū)、客戶休息區(qū)、自助服務區(qū)、客戶接待室、大客戶服務場所
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