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同客人交談時,應(yīng)本著實事求是的原則,不能隨便答復(fù)自己不清楚、不知道的事情。
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同客人交談時,應(yīng)態(tài)度誠懇、和藹可親、音量高低以對方聽清為準(zhǔn)。
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禮節(jié)是禮節(jié),禮貌是禮貌,它們之間沒有什么關(guān)系。
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