單項選擇題

客戶以借口和敷衍的方式應付營銷人員，這屬于（）。

A.客戶抱怨
B.客戶隱藏的異議
C.客戶真實的異議
D.客戶假的異議

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單項選擇題

在品牌成長期，可以采取集煙盒積分換獎，以獎品刺激吸引煙民持續(xù)購買，在提高產(chǎn)品銷售的基礎上固化吸食習慣，這種傳播方式是（）。

A.印花促銷
B.贈品促銷
C.公關推廣
D.折扣促銷

單項選擇題

屬于電話訂貨抱怨處理方法的是原因解釋法和（）。

A.利益誘導法
B.實際行動法
C.詢問處理法
D.示范效應法