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單項選擇題

為滿足客人求（）的心理，服務(wù)員工作要主動、周到。

A.方便
B.健康
C.干凈
D.安全

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單項選擇題

為滿足客人求（）的心理，不少旅館設(shè)有貴重物品的保管服務(wù)。

A.尊重
B.休息
C.干凈
D.安全

單項選擇題

服務(wù)人員進(jìn)客人房間做事，要經(jīng)客人的允許，這體現(xiàn)了服務(wù)人員尊重客人對房間的（）。

A.擁有權(quán)
B.使用權(quán)
C.占有權(quán)
D.保護(hù)權(quán)

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