A.抽象性和概括性 B.單一性 C.具體性 D.復雜性
A.弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況 B.發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)并收集原始數(shù)據 C.查明業(yè)務執(zhí)行過程 D.A、B和C