單項(xiàng)選擇題

盡可能平息事端，使當(dāng)事人冷靜下來，這是（）

A.沉著冷靜面對
B.機(jī)智果斷應(yīng)對
C.公平民主處理
D.善于總結(jié)引導(dǎo)

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