裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習慣，頭發(fā)、面部、手部應干凈、整潔。

裝維服務規(guī)范中三到位是（）

裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）

在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）

服務要達到的最終目的是（）

在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準確告知客戶到達時間。在預約時段內或預約時間點前（）到達客戶現(xiàn)場。

裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質量測試以保障電信產(chǎn)品質量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調測、開通。

與客戶握手時，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。

與客戶握手時，應等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時身體應稍微前傾以示尊重。