多項選擇題

糾紛處理過程中，各崗位職責描述正確的是（）

A.維護主管根據(jù)糾紛信息，牽頭組織分析討論，制定解決方案
B.區(qū)域經(jīng)理牽頭，代維項目經(jīng)理、一線人員配合現(xiàn)場維系
C.維護主管跟蹤問題解決進度、并據(jù)情況逐級上報處理
D.相關部門經(jīng)理、公司領導參與協(xié)調(diào)處理

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