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A.幽默能活躍氣氛，也能造成緊張的空氣
B.幽默是一種對攻擊和侮辱十分有效的反擊武器
C.幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越感的表現(xiàn)
D.幽默倘若運用不當，也會適得其反，造成沖突
E.幽默能讓問題復雜化，顯示出個人豁達大度的風度

A.業(yè)務準備
B.物質準備
C.形象準備
D.知識準備
E.心理準備